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Leistungsbeschreibung
Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist seit 2020 mit einem Stützpunkt in Simmern vertreten. Dieses Angebot wird durch die Kreisverwaltung Rhein-Hunsrück-Kreis gefördert.
Beratungen zu Verbraucherthemen finden mittwochs von 10 bis 15 Uhr nach vorheriger Terminvereinbarung statt.
- Eine Terminvereinbarung ist telefonisch unter 06131 28 48 0 sowie online unter
https://www.verbraucherzentrale-rlp.de/beratung-rlp/terminvereinbarung möglich. - Beratung erfolgt zu Gewährleitungsfragen, Problemen beim Online-Shopping, Reiseverträgen, Inkassoschreiben, Abzockmaschen und weiteren Verbraucherthemen.
- E-Mail simmern@vz-rlp.de
Beratungsort: Kreisverwaltung Rhein-Hunsrück-Kreis, Ludwigstraße 3 - 5, 55469 Simmern, Raum 1.05 (1. Stock)
Beratungstag: Immer mittwochs von 10 bis 15 Uhr
Terminvereinbarung: www.verbraucherzentrale-rlp.de/onlinetermine-rlp
E-Mail: simmern@vz-rlp.de
Telefon: 06131 28 48 0
Beratungsangebot und Leistungen
Die Verbraucherzentrale bietet neben der allgemeinen Verbraucherberatung auch eine Fachberatung für Digitales und Verbraucherrecht an. Ratsuchende erhalten individuelle Unterstützung, beispielsweise bei folgenden Fragen:
- Wie kann ich mich gegen unerwünschte Werbung wehren?
- Was tun bei untergeschobenen Verträgen am Telefon?
- Wie schütze ich mich vor unseriösen Haustürgeschäften?
- Wie reklamiere ich eine defekte Lieferung richtig?
- Was tun bei Problemen mit dem Mobilfunkanbieter?
- Wie gehe ich gegen unberechtigte Inkassoforderungen vor?
- Wie erkenne ich Fake-Shops?
- Was tun bei Problemen mit Glasfaserverträgen?
Für viele Anliegen stehen auch Musterbriefe zur Verfügung. Die Rechtsberatung kostet 25 Euro, bei weiterem Schriftverkehr insgesamt 50 Euro.
Energieberatung
Für Privatpersonen bietet die Verbraucherzentrale eine kostenlose, unabhängige und persönliche Energieberatung an. Dieses seit 1978 bestehende Angebot richtet sich sowohl an Eigentümer als auch an Mieter.
Die Beratung umfasst unter anderem folgende Themen:
- Stromsparen
- Wärmedämmung
- Heizkostenabrechnung
- Warmwasserbereitung
- Heizungstechnik
- Nutzung erneuerbarer Energien
Die Beratung erfolgt nach telefonischer Terminvereinbarung und dauert in der Regel 45 Minuten.
Im Rahmen eines Klimaschutzkonzeptes wurde das Angebot im Rhein-Hunsrück-Kreis von zwei auf fünf Stützpunkte ausgeweitet. Ziel ist es, alle Privathaushalte über dieses Angebot zu informieren. Zudem ist die Energieberatung in Kampagnen wie zur Heizungsmodernisierung oder zur Nutzung von Solarstrom eingebunden.
weitere Beratungsstandorte und Termine im Rhein-Hunsrück-Kreis
- Simmern, Verbandsgemeindeverwaltung, Brühlstraße 2
Jeden 2. und 4. Donnerstag im Monat, 13:15–17:45 Uhr
Terminvereinbarung: 06761 8370 / 06761 837101 - Kirchberg, Touristinformation (Rathaus-Nebengebäude), Raum 514, Marktplatz 5
Jeden 2. und 4. Mittwoch im Monat, 13:00–16:00 Uhr
Terminvereinbarung: 06763 910318 - Emmelshausen, Verbandsgemeinde, Rathausstraße 1
Jeden 1. und 3. Mittwoch im Monat, 14:00–17:00 Uhr
Terminvereinbarung: 06747 121223 - Boppard, Stadtverwaltung, Mainzer Straße 46
Jeden 2. und 4. Dienstag im Monat, 13:00–16:00 Uhr
Terminvereinbarung: 06742 1030 - Kastellaun, Verbandsgemeindeverwaltung, Kirchstraße 1
Jeden 1. und 3. Donnerstag im Monat, 15:00–18:00 Uhr
Terminvereinbarung: 06762 40330
- Eine Terminvereinbarung ist telefonisch unter 06131 28 48 0 sowie online unter
Weiterführende Informationen
Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz wird gefördert durch das Bundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit sowie das Ministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie und Mobilität Rheinland-Pfalz.